3 años • 6M de usuarios 🌎 $19M de VC levantado 💰 Historias, lecciones y consejos de escalar Zapia AI ⚡ Juan Pablo Pereira

¡Bienvenidos y bienvenidas a InspirAcción Startup!

2 veces por mes comparto entrevistas exclusivas con líderes de startups y venture capital de Latinoamérica. Me enfoco en las mejores historias, lecciones, errores accionables y consejos reales para crecer más rápido. Además de las entrevistas, incluyo resúmenes y shorts curados para que puedas aprender rápido, incluso si tenés poco tiempo.

¿Te reenviaron el correo o primera vez por acá?

Únete gratis a +1200 emprendedores, operadores y VCs aquí

Con gran alegría aquí va InspirAcción #27 junto a Juan Pablo Pereira, de Uruguay.

Al contenido de esta entrevista lo lanzo con especial alegría y cariño porque Juampi es un gran amigo de infancia.

Además, mi padre trabajó unos cuantos años para su padre en Creditel antes de ser adquirida por el Banco Santander Uruguay.

También, mi hermano Fran trabajó varios años con Juampi en Tiendiamia, donde Juampi era Co-Founder & CEO, y además lograron impacto regional exponencial.

3 años • 6M de usuarios 🌎 $19M de VC levantado 💰 Historias, lecciones y consejos de escalar Zapia AI ⚡

🛡️ De levantar $7M a expulsión de WhatsApp y reinvención exponencial

⚓ Por qué Prosus Ventures nos invirtió $7M a pesar de ser expulsados de WhatsApp por Meta el mismo día

👁️ La mayoría no ve aún que la revolución de los Agentes de IA YA EMPEZÓ

⚙️ 80% - 90% del código con AI, OpenClaw e ingeniería exponencial

🥗 Cómo Agente de AI Zapia Max me ahorra 30% en comida todos los días

🪄 De Idea a App en 20 - 30 minutos con IA SIN saber programar

🚀 Cómo la IA acelera ejecución y mejoras del código exponencialmente - "Ingeniería exponencial"

(00:00) Intro
(03:58) Intro de Juan Pablo Pereira - Cofundador y CEO de Zapia AI
(05:43) Día de cumpleaños: De recibir 7M USD de inversión a que los echen de WhatsApp 20 minutos después
(12:20) ¿Cómo gestionaron y lograron que Prosus Ventures mantuviera su inversión de $7M tras el bloqueo de WhatsApp?
(14:40) ¿Lecciones y consejos sobre innovación y gestión de crisis?
(21:35) ¿Foco y propuesta de valor de Zapia Max?
(26:11) Punto de inflexión, ¿avances y descubrimientos clave sobre inteligencia artificial de fines del 2025 y comienzos del 2026?
(30:58) ¿Recomendaciones sobre construir prototipos y MVPs más rápidos con inteligencia artificial?
(34:31) ¿Qué significa el concepto de exponential engineering o ingeniería exponencial?
(37:15) ¿Consejos y casos de uso de gran valor sobre inteligencia artificial?
(39:42) ¿Tendencia y avances de mayor crecimiento e impacto sobre Inteligencia Artificial? Agentes de IA
(42:15) ¿Roadmap y Nuevas Funcionalidades de Zapia AI?
(48:25) ¿Lecciones sobre construir, escalar y levantar $19M de venture capital en B2C?
(52:37) ¿Lecciones de construir una startup B2C enfocada en Latinoamérica?
(55:10) ¿Cómo será el día a día de un usuario de Zapia Max en un futuro próximo? Evolución y visión.
(58:35) ¿Mensaje y consejos para personas que aún no dedican tiempo significativo a aprender inteligencia artificial?
(59:54) Cierre del episodio

El día de mi cumpleaños estaba en Ámsterdam celebrando una inversión de 7 millones de dólares de Prosus Ventures y 20 minutos después recibí un mensaje de Meta en el cual nos echaban de su plataforma de WhatsApp.

Llevábamos más de 12 millones de dólares levantados previamente, contábamos con 6 millones de usuarios y más del 90% de nuestros usuarios usaban WhatsApp.

Teníamos una App, tenía muy buen rating pero no estábamos haciendo un muy bien trabajo en la App porque el foco estaba en WhatsApp.

Lo primero que hicimos fue avisar a Prosus Ventures y trabajar con ellos para ver qué se puede hacer. Nos tocaba salir a reiventar todo el producto ¿no?

Lo importante estaba intacto.

Tenemos uno de los mejores equipos de de América Latina.

La visión de usar la inteligencia artificial para ayudar a los latinoamericanos a ahorrar tiempo, ahorrar dinero y vivir mejor.

La visión de producto de ser el primer paso en las jornadas de compra para millones de personas en América Latina, lo único que cambiaba era el canal.

Tuvimos que reevaluar un montón.

Pensar si el producto tenía sentido sin la ventaja enorme de distribución que daba WhatsApp. Pero vimos que sí, que tenía sentido, y es más, mucho más sentido. Porque se podía crear un producto mucho mejor desde nuestra App que desde WhatsApp.

Pero no fue fácil llegar a esa conclusión.

Hubieron incontables horas de brainstorming (lluvias de ideas), prototipos en Figma, pequeños cambios de rumbo, charlas con usuarios que fueron muy fundamentales, muestra de prototipos, que fueron claves. Más que para saber que hacer, para saber que no hacer.

Una buena frase de Steve Jobs dice "Innovar es decirle que no un millón de cosas y tenés que decirle que sí con furia a unas pocas cosas y esas cosas hacerlas mejor que nadie.

Uno se puede enamorar de una idea muy fácilmente, pero que uno se enamore no significa mucho. Lo importante es que a otra gente del público objetivo del producto realmente le fascine.

Es clave mantener la cabeza abierta, no casarse con algo que a uno le enamore. Una idea buena puede salir de cualquier rincón, plataforma, interacción, y hay que tratar de siempre estar atentos a todo el equipo a ver qué puede surgir. No hay jerarquía para las ideas.

Zapia Max es un AI que hace; a diferencia de la mayoría de los AIs que solo hablan, realmente puede hacer cosas por ti. Puede manejar tu WhatsApp, tu ecosistema de Google, Gmail, calendario y manejar un browser online.

Puede hacer casi cualquier cosa que un humano puede hacer en una computadora.

Tiene la capacidad de hacerlo con recurrencia, también capacidades proactivas, de aprender código y desarrollar habilidades también.

Uno de los flujos que tengo es todos los días es pido un poke, mi almuerzo siempre desde hace años.

Un día le digo a Zapia quiero que entres a Pedidos Ya todos los días a las 12 pm y me preguntes ¿querés que te pida tu poke hoy? Si te digo que sí entrás a Pedidos Ya, vas, lo encargas y lo mandás a mi a mi oficina.

El primer día que va a hacer la tarea Zapia entra a Pedidos Ya y se encuentra con que Pedidos Ya en el momento del checkout detecta que es un bot y lo bloquea. entonces Zapia no se queda ahí. ¿Qué hace?

Va y busca en Google proactivamente, encuentra que Hola Poke tiene una página directa a través de mis amigos de Reorder que es una plataforma que está muy buena. Detectó que el precio ahí era más bajo que en Pedidos Ya y detectó que encima había 15% de descuento pidiendo directo pagando con tarjeta Itaú.

Entonces volvió a mí y me escribió mira Juan no pude comprarte en Pedidos Ya pero encontré la página y lo puedo comprar perfectamente por acá encima vale 15% más barato y encima tenés 15% extra de descuento con tarjeta Itaú ¿querés que te lo pida por acá?

Ahora ahorro 25- 30% de lo que estaba gastando todos los días.

Hay muchos sistemas de vibe coding, o sea de poder codear sin saber programar, esta Lovable, está V0, hay un montón, pero la mayoría de esos sistemas solamente te crean un prototipo, un front-end.

Después está Claude Code, pero es más complejo si no podés programar y preparar un ambiente de producción.

Con Replit (replit.com) es muy fácil, es como hablar con un AI normal, le pegás un texto y te lo convierte en un prototipo de esa App o producto.

Primero, mandale un audio largo a tu AI favorito (por ejemplo Zapia AI, Chat GPT de Open AI, Gemini de Google o Claude de Anthropic) explicándole la idea toda desordenada y decile:

“Tengo esto en mente, me encantaría que este producto exista, bla bla, ayúdame a ordenar esta idea y a convertirlo en una instrucción para Replit” .

Vas y hacés “copy-paste” en Replit y 20 minutos después tenés un prototipo de esa idea.

No va a andar perfecto, capaz va a 80-90% bien, despúes lo vas a poder mejorar conversacionalmente.

Pero muy rápidamente vas a tener algo que usar, mostrar a otras personas, recibir feedback y entender si crear algo más completo y complejo o no.

Le recomendaría a todo el mundo que haga ese ejercicio para perderle el miedo a crear un producto con AI. Just do it (solo hazlo).

Una startup que hace unos años costaba un millón de dólares y mucho tiempo arrancarla, hoy la puedes arrancar solo desde cero si te enfocas y le dedicas unas semanas a fondo.

El concepto de “exponential engineering” o ingeniería exponencial significa AIs que se mejoras a sí mismas.

Imagínate que cada vez que alguien reporte un error, entrara un AI y dijera: “error detectado, este es el código que hay que hacer para solucionar ese error y que no vuelva a suceder”.

Imaginate que yo pongo en Linear (https://linear.app/) que hay que hacer una tarea, el AI inmediatamente “este es el código que hay que hacer para inventar esta tarea”.

Imaginate algo aún mejor, en vez de que yo tenga que proponer ideas para mejorar el producto, el AI mismo proponga las ideas en Linear de forma ordenada.

Claro que supervisado por un equipo de ingeniería muy bueno, pero eso es lo que yo le llamo ingeniería exponencial. Lo estamos aplicando en Zapia, y también lo están aplicando Chat GPT, Claude y más LLMs.

En la velocidad de ejecución e innovación las empresas y startups chicas pueden tener una ventaja contra startups o compañías mas grandes de Silicon Valley o donde sea.

Además podemos tomar otro tipo de riesgos, podemos ser un poco más audaces.

Implementar este tipo de sistemas con ingeniería exponencial puede permitir a empresas locales y/o pequeñas moverse mucho más rápido.

Tengo una convicción muy grande de que si adaptas el producto a las necesidades y a todo lo que se hace en América Latina, realmente se puede tener ventajas y ganar.

Queremos ser un producto hiperintegrado con lo que se ofrece en la región, ese es nuestro laburo de tropicalizar con cada país.

Al integrar métodos de pago locales, optimizaciones y más que ayuden a los latinoamericanos ahorrar dinero, ahorrar tiempo y vivir mejor.

Nosotros tenemos que ir rápido. La única ventaja competitiva existente que queda en el mundo actual es moverse rápido.

El uso de AI te deja salir de hoja en 0 o en blanco al 80% de algo que antes llevaba meses.

Todos tenemos que ser expertos en el uso de Inteligencia Artificial. Tenemos que ser los mejores porque si no, nos vamos a quedar atrás. Todos competimos contra alguien, y los que usan IA pueden avanzar más rápido, ahorrarse mucho tiempo, con menores costos, dar mejor servicio a sus clientes, etc.

Los que trabajamos en tecnología lo sabemos, pero probablemente tus amigos que trabajan en otras industrias no.

Por ejemplo, si tenés un Contador, Abogado, dueño de restaurante o lo que sea, le recomiendo mucho aprender de AI y que no escatimen en herramientas de Inteligencia Artificial porque te pueden ayudar a ganar.

Todavía la mayoría de la gente no se dio cuenta que los agentes de AI van a hacer todo.

Cosas que hasta hace unos meses nos parecían imposibles realmente se están volviendo posibles y muy, muy, muy buenas. Van a haber muchos avances en eso en 2026.

Soñar en grande para atraer capital. En B2C solo vas a levantar venture capital si soñás muy grande, muy en grande. La batalla es mucho más difícil pero al mismo tiempo la oportunidad es mucho más grande. “Thinking small is a self-fulfilling prophecy” (Pensar en pequeño es una profecía autocumplida).

Sueñen en grande. Salgan a fondo, construyan lo que siempre quisieron construir, sueñen en grande y háganlo sin miedo al éxito. Que lo hagan porque les puede dar un paso adelante en su carrera, en sus ingresos y en su calidad de vida.

Me encantaría saber que te sumó más, si algún aprendizaje o consejo te suma mucho me encantaría que me lo digas cuando te sea oportuno, sería una gran alegría para mí saberlo.

También me encantaría recibir tus sugerencias de mejora, críticas constructivas, e ideas que te gustaría que enfoque para mejorar y sumar más. Podés escribirme a [email protected]

♻️ Si crees que este contenido podría sumarle también a amigos, familiares o colegas, sería de gran ayuda que los invites a suscribirse a este newsletter. También es una forma simple, rápida y gratuita de ayudarme, que me ayudaría a entrevistar a más líderes de startups y venture capital de LatAm, también a seguir creando contenido cada vez mejor.

Linkedin de Juan Pablo Pereira

Linkedin de Adolfo (Fito) Díaz Gramont

That's the AI paradox hiding in your CX stack. Tickets close. Customers leave. And most teams don't see it coming because they're measuring the wrong things.

Efficiency metrics look great on paper. Handle time down. Containment rate up. But customer loyalty? That's a different story — and it's one your current dashboards probably aren't telling you.

Gladly's 2026 Customer Expectations Report surveyed thousands of real consumers to find out exactly where AI-powered service breaks trust, and what separates the platforms that drive retention from the ones that quietly erode it.

If you're architecting the CX stack, this is the data you need to build it right. Not just fast. Not just cheap. Built to last.

See the data

If you’re a decision maker at your company, you need to be on the bleeding edge of, well, everything. But before you go signing up for seminars, conferences, lunch ‘n learns, and all that jazz, just know there’s a far better (and simpler) way: Subscribing to The Deep View.

This daily newsletter condenses everything you need to know about the latest and greatest AI developments into a 5-minute read. Squeeze it into your morning coffee break and before you know it, you’ll be an expert too.

Subscribe right here. It’s totally free, wildly informative, and trusted by 600,000+ readers at Google, Meta, Microsoft, and beyond.

Conoce NeoVC: La solución todo en uno de VC-as-a-Service, creada por inversionistas y fundadores para la industria del venture capital.

Software data-driven que optimiza las operaciones de VC con precisión y automatización a lo largo del ciclo de vida del fondo, ayuda a las startups a optimizar su capital y relaciones con inversionistas, y permite a los LPs invertir con claridad y confianza.

• ¿Operaciones del fondo? → Módulo de Gestión de Fondos
• ¿Levantamiento de capital y relaciones con inversionistas? → Módulo de Startups
• ¿Gestión de LPs? Supervisión en tiempo real → Módulo de LPs
• ¿Investigación y análisis de VC? → Módulo de Análisis

Escríbele hoy al fundador de NeoVC, Fabián Mella Lukacs directamente a [email protected] y accede a 10% Off mencionando el anuncio en InspirAcción Startup Podcast.

👉 Si querés ser Sponsor de InspirAcción Startup, escribime a mi correo aquí.

¿Te reenviaron el correo o primera vez por aquí?

Únete gratis al newsletter con +1200 emprendedores, operadores y VCs aquí

🎧 Sígueme también en YouTube, Spotify, Instagram y TikTok

¡Gracias por acompañar este camino y arriba con todo!
Fito